一．问题现象

金沙集团1862cc成色云APP我的设备显示“不在线”

二．组网

三、排查步骤

(1) 确认设备正常启动

将设备接入电源，等待30秒后指示灯绿灯闪烁，此时设备处于等待配网状态

如果添加设备失败，建议在设备重新上电10分钟内，长按复位键10秒左右恢复出厂设置，再尝试操作。

（2）确认相机天线

注意天线角度：天线不建议垂直朝上或者朝下，这两个方向信号会很弱，建议天线跟路由器天线方向保持一致。

注意天线是否有损坏：在安装天线时注意不要用力掰扯。

（3）确认相机安装环境

①  确认相机到路由器不存在电磁干扰（如微波炉）

②  确认相机到路由器不存在铁质物质干扰（铁质物件会屏蔽信号）

③  相机到路由器的距离做好把控（距离过远会减弱信号）

（4）确认现场wifi正常

确认现场wifi是可以连通的，可以用手机连接，确保wifi可以正常上网。

（5）金沙集团1862cc成色云APP添加相机操作步骤