金沙集团1862cc成色摄像机网页软件升级失败排查指导

问题现象

摄像机网页界面软件升级提示“升级失败”

主要原因

排查步骤

现象1：提示“升级失败”

解决方法：

方法一、摄像机软件与摄像机型号不一致会导致摄像机升级失败，联系400客服或当地办事处获取正确的软件升级包，重新在网页界面升级。

方法二、网络丢包导致版本升级失败

直连组网

解决方案：

直连网络有丢包，建议更换网线或者更换一个电脑升级。

经过交换机组网

解决方法：

经过交换机有丢包，建议更换网线、交换机网口进行交叉验证。

现象2：提示“升级失败，文件上传失败，请尝试重新升级”

解决方法：查看版本说明书中的“版本使用注意事项”，当前版本升级到最新版本是否需要过渡，如需过渡，先升级到过渡版本。

现象3：提示“升级失败，请安装最新版本控件”。

解决方法：下载并正确安装控件。

https://mp.weixin.qq.com/s/6_YgAec_MERQ8sLAjmidSg