一．问题现象

金沙集团1862cc成色摄像机添加到金沙集团1862cc成色录像机上离线，无法实况。

二． 组网

金沙集团1862cc成色摄像机-金沙集团1862cc成色协议-金沙集团1862cc成色录像机

三． 排查步骤

【第一步】在录像机上查看具体报错提示

人机界面

路径1：鼠标右键-【主菜单】-【通道配置】-【通道管理】-【IP通道】-鼠标放在状态小图标上即可显示

路径2：鼠标右键-【主菜单】-【系统维护】-【系统信息】-【通道状态】-状态

网页界面

路径1：录像机【配置】-【通道配置】-【通道管理】-【IPC配置】，鼠标放在状态的小图标上即可显示

路径2：录像机【配置】-【系统维护】-【通道状态】-状态

【第二步】根据报错，查看处理方法：

1. 报错提示“网络不通/网络异常”

（1）检查摄像机和录像机之间线路是否正常连接，“网线、网口、交换机、光纤、路由器”等是否正常，防止线路数据传输不稳定（丢包、延时较高）导致网络不通。

（2）检查摄像机和录像机IP地址是否在同一网段，IP地址是否冲突，可修改摄像机IP地址和录像机IP地址一个网段后重新添加。

2. 报错提示“用户名或密码错误”

（1） 确认添加摄像机参数是否填写正确

注：录像机上自动搜索添加使用摄像机的默认用户名/密码（admin/123456）。如果摄像机密码不是123456，请在通道管理界面中选择所添加的摄像机点击修改或编辑，将密码填写为摄像机网页登录的密码。

（2） 如参数正确，通过局域网登录摄像机网页界面查看摄像机是否正常登录；如正常登录，进入【配置】-【安全】-【网络安全】-【鉴权】-RTSP鉴权选择为无后，在录像机上重新添加，如摄像机无法登录，请检查摄像机是否正常运行。

3. 报错提示“IP通道异常”

（1） 确认提示“IP通道异常”的摄像机是否有同时添加到多台录像机？

如有同时添加，建议该摄像机只被一台录像机添加。如必须添加到多台主机使用，建议最多不超过2台，且使用不同协议添加。

（2） 排查摄像机IP地址与局域网内其他设备IP地址是否冲突？

可删除通道，修改摄像机IP地址后重新添加。